Anketlerinizi tamamen yapay zeka yürütür. Önceden eğitilmiş ajanlar sizin tanımladığınız anketi uygular ve sonuçları dakikalar içinde getirir. Hepsi kurumunuzun içinde, veri ve telefon numaraları dışarı çıkmadan.
Demo Talep EdinAITI (AI-assisted Telephone Interviewing), klasik CATI yönteminin yapay zeka ile yeniden kurgulanmış hâlidir. Görüşmeleri operatör değil, eğitilmiş yapay zeka ajanları yapar.
Siz anketi tanımlarsınız; ajanlar katılımcıları arar, soruları sorar, yanıtları kaydeder ve veriyi VoC platformuna aktarır.
Anket, MQL tabanlı bir script ile tanımlanır: sorular, akış, atlama kuralları ve kotalar.
Çok sayıda görüşme aynı anda yürür; saha ihtiyaca göre büyür veya küçülür.
Önceden eğitilmiş yapay zeka ajanları katılımcıları arar ve anketi doğal bir konuşmayla yürütür.
Görüşmeler kontrol edilir; yanıtlar kodlanır, açık uçlu cevaplar yapay zeka ile analiz edilir.
Veriler VoC panellerine akar; grafikler ve raporlar dakikalar içinde hazırdır.
Sonuçları ihtiyacınız olan biçimde dışa aktarın.
Örnek seslerden birini oynatın.
Samimi ve akıcı bir anketör tonu; memnuniyet ve takip görüşmeleri için.
Derin ve güven veren bir anlatıcı tonu; resmi ve kurumsal çalışmalar için.
Hazır seslerle sınırlı değilsiniz. Anketinize, hedef kitlenize ve markanıza uygun yeni ses eğitimleri yapabiliyoruz.
AITI, tamamen kurum içi (on-premise) kurulabilir. Anket verisi, telefon numaraları ve görüşmeler kurumunuzun dışına çıkmadan yürür.
Görüşmeler eşzamanlı ilerlerken kotalar anlık dolar. Hangi grubun tamamlandığını, hangisinin beklediğini canlı görürsünüz.
| CATI | AITI | |
|---|---|---|
| Görüşmeyi yapan | İnsan operatör | Eğitilmiş yapay zeka ajanı |
| Saha süresi | Saatler / günler | Dakikalar |
| Eşzamanlı görüşme | Operatör sayısıyla sınırlı | Ölçeklenebilir |
| Operatör kaynaklı sapma | Olabilir | Yok |
Çağrı merkezi kurmaya, ekip planlamaya ve eğitime gerek kalmaz.
Saha süresi günlerden dakikalara iner; çok sayıda görüşme aynı anda yürür.
Her katılımcıya aynı soru, aynı ton: operatör kaynaklı sapma olmaz.
Küçük bir pilottan büyük ölçekli çalışmalara kadar aynı yapı kullanılır.
Sonuçlar diğer kanallarla (CATI, CAWI, IVR, WhatsApp) aynı platformda birleşir.
Veri ve telefon numaraları kurum dışına çıkmadan, kendi altyapınızda çalışır.
Anketinizi birlikte tanımlayalım, sonuçları dakikalar içinde görün.
Bizimle İletişime Geçin