Tüketici tercihlerini veriye dayalı bir netlikle çözün; tercihi, satın almayı ve sadakati neyin yönlendirdiğini ortaya çıkarın. Ham pazar verisini, kategorinizi gerçekten neyin hareket ettirdiğini gösteren uygulanabilir içgörülere dönüştürün.
Veriyi yalnızca görselleştiren genel BI araçlarının aksine Voice of Consumer, Marka Sağlığı Takibi (BHT) araştırmalarının DNA'sı etrafında geliştirildi.
Veri yapımız raporlama katmanında başlamaz; anketlerin nasıl tasarlandığıyla ve marka ilişkilerinin zaman içinde nasıl geliştiğiyle başlar. Her veri seti, marka takibinin döngüsel doğasını yansıtacak şekilde modellenir: farkındalık, tercih, kullanım ve sadakat. Bu sayede kesintisiz longitudinal karşılaştırmalar ve anında içgörü üretimi mümkün olur.
Araştırma ve yazılım alanındaki 20 yılı aşkın birleşik deneyimimizle mimarimiz hız, tutarlılık ve netlik için baştan tasarlandı; sonradan uyarlanmadı. VoC bu yüzden görselleştirmenin ötesine geçer: verinizin anlatmaya çalıştığı hikâyeyi yorumlar.
Geleneksel BI araçları veriyi görmenize yardımcı olur.
VoC ise onu anlamanıza yardımcı olur.
